אוטומציית ההחזרות
החלפות והחזרות בקליק
פתרון מתקדם לנושא המורכב של החלפות והחזרות מוצרים שנרכשו באתרי מסחר אלקטרוני. מערכת ההחזרות החכמה שלנו, שפיתחנו בעקבות ההכרות שלנו עם עולם החנויות הווירטואליות, ניתנת ליישום בכל אתר סחר, מאפשרת ללקוחות להחליף או להחזיר פריטים שנרכשו בלחיצת כפתור מטפלת במקביל ובאופן אוטומטי בהחזרים הכספיים ובניהול המלאי.
#1987
מספר הזמנה
כאשר לקוח מעוניין להחזיר אחד או יותר מהפריטים שהגיעו אליו, אנחנו מציעים את הפתרון המתקדם שלנו, המאפשר לו לבחור בלשונית "החזרות והחלפות" באתר החנות ממנה רכש, להזין את פרטי ההזמנה ולהתקדם בקלות ובמהירות אל פורטל ההחלפות.
המערכת החכמה, הידידותית והקלה לתפעול שלנו, מציגה בפני הלקוחות את ההזמנה שלהם במלואה, ומעניקה להם את היכולת לבחור, בלחיצת כפתור, פריטים בודדים מתוכה אותם הם מעוניינים להחזיר/להחליף.
הלקוח יכול לבחור אחת מהדרכים להחזר המוצעות להלן: החזר כספי, זיכוי לרכישה חוזרת באתר, החלפה במוצר באותו הסכום, טיפול בהפרשי העלויות ועוד.
מערכת ההחזרות שלנו תומכת במגוון פתרונות שמטרתן להעניק ללקוחותתיכם חוויה קלה, מתקדמת וחיובית לאחר ביצוע רכישתם.
ממשק ניהול
לאחר שהלקוח בחר את הפריטים אותם רוצה להחזיר, הפרטים נשלחים לבעל העסק לצורך אישור ותחילת ביצוע ההחזרה וזאת באמצעות ממשק הניהול של המערכת.
CARGO
לאחר קבלת האישור, בקשת ההחזרה מועברת ישירות למערך המשלוחים, וזה יטפל בה לאורך כל הדרך, החל משלב איסוף הפריטים מלקוח הקצה ועד החזרתם לבעל העסק. הטיפול מתבצע באמצעות צוותי משלוח מיומנים הפרוסים בשמונה סניפים ברחבי הארץ, וכן באמצעות מערכות טכנולוגיות חכמות, המאפשרות מעקב אחר כל שלבי הביצוע הכולל גם את עדכון המלאי.
רוצים לדעת יותר?
הסבר כללי על הבעיה ועל יתרונות הפתרון
תנו לנו להיות הפנים היפות שלכם תנו לנו להיות הפנים היפות שלכם תנו לנו להיות הפנים היפות שלכםתנו לנו להיות הפנים היפות שלכם תנו לנו להיות הפנים היפות שלכם תנו לנו להיות הפנים
גלו מטה את תהליך
#1987
מספר הזמנה
לאחר קבלת ההזמנה הלקוח החליט להחזיר אחד מפרטי ההזמנה.
באתר החנות בוחר את הלשונית ״החזרות והחלפות״ ופוגש את המסך הבא בו הוא מזין את פרטי ההזמנה ומשם מתקדם לתהליך האוטומטי.
לאחר קבלת ההזמנה הלקוח החליט להחזיר אחד מפרטי ההזמנה.
באתר החנות בוחר את הלשונית ״החזרות והחלפות״ ופוגש את המסך הבא בו הוא מזין את פרטי ההזמנה ומשם מתקדם לתהליך האוטומטי.
מגוון פתרונות אטרקטיביים להחזרים כספיים הניתנות להגדרבלה בלה בלה בלה.
כך תוכלו לספק חוויה חיובית לאחר הרכישה תוך שמירה על הכנסות, הפחתת עלויות והגברת ה-LTV של הלקוחות.
